بیشتر بخوانید
هزاران مشتری Capital One هنوز در روز جمعه، یک روز پس از شروع گزارش ها، مشکلات مربوط به سپرده ها و پردازش پرداخت ها را گزارش می کردند.
Capital One حساب پس انداز 360 خود را به عنوان دارای برخی از بهترین نرخ های بهره در کشور به بازار عرضه کرد، اما نتوانست به مشتریان اطلاع دهد که محصول جدیدترش، حساب پس انداز عملکرد 360، نرخ بهره تا 4.35 درصد در مقایسه با نرخ 0.30 درصد دارد. 360 Savings.
“به دلیل یک مشکل فنی که توسط فروشنده شخص ثالث تجربه شده است، برخی از خدمات حساب، سپرده ها و پردازش پرداخت برای بخش هایی از مصرف کننده، تجارت کوچک و بانک تجاری ما به طور موقت تحت تاثیر قرار گرفته است.” سخنگوی این بانک به رسانه ها گفت.
این بانک در پاسخ به یک شکایت در رسانه های اجتماعی پست کرد. “وجوه شما ایمن است و زمانی که مشکل فنی حل شد به دقت نشان داده می شود.”
سیبیاس نیوز با استناد به Down Detector، یک سرویس آنلاین که قطعیهای فناوری را ردیابی میکند، گزارش داد:
39386 مشکل گزارش در بانکداری Capital One درست قبل از ساعت 10 صبح به وقت شرق روز جمعه وجود داشت.
USA Today گزارش داد
FIS Global، ارائهدهنده خدمات Capital One که در این قطعی شرکت داشت، روز جمعه گفت که «دسترسی به برنامههای تحت تأثیر قطع برق را بازیابی کرده است».
در بیانیهای به آسوشیتدپرس، بانک گفت که «عمیقاً از اینکه میبیند CFPB به الگوی اخیر خود برای تشکیل پروندههای حقوقی ساعت یازدهم قبل از تغییر در مدیریت ادامه میدهد، ناامید شده است».