“مضحک” عضو Costco را به دلیل “وقفه” در پرداخت خود به خود مورد انتقاد قرار می دهد و به ویژگی محبوب Sam’s Club قول وفاداری می دهد.

در حالی که لازم است هر خرده‌فروشی مبتنی بر عضویت تأیید کند که شخصی که خرید می‌کند همان شخصی است که برای حضور در آنجا پول پرداخت کرده است، رقبای مانند Sam’s Club اقداماتی را برای ادامه کارآمد کردن فرآیند ارائه می‌دهند.

Sam’s Club پس از اینکه مشتری “2 روز برای جمع آوری سفارش منتظر ماند” و او مجبور شد از فروشگاه خارج شود، تحقیقاتی را ارائه می دهد

QUICK SCAN

این شامل Scan and Go می‌شود، ویژگی‌ای که اعضا از طریق برنامه تلفن همراه Sam’s Club به آن دسترسی دارند.

آنها سپس می توانند به قسمت پرداخت مراجعه کنند، بارکد را اسکن کنند، پرداخت کنند، از یکی از کارکنان بخواهند به طور خلاصه آن را بررسی کند، و ترک کنید.

این امکان را به آنها می‌دهد تا هنگام خرید در فروشگاه، هر کالایی را که در سبد خرید خود قرار می‌دهند اسکن کنند و یک بارکد واحد برای آن تولید کنند. همه چیز را.

یکی از اعضای ناامید از Costco به خاطر عملیات خودپردازش انتقاد کرده است و باعث شده است که Sam’s Club را انتخاب کنند.

“کارت های اعضا قابل انتقال نیستند فقط اعضای پولی مجاز به خرید هستند.”

باز نمی‌گردد

با توجه به این مزیت، خریدار Costco گفت که ممکن است برای همیشه عضویت خود را کنار بگذارند.

بقیه تهدید کرده‌اند که Costco را ترک خواهند کرد. باشگاه سام به دلایل دیگر امسال.

برخی مکان‌ها همچنین طاق‌های اسکن جدیدی نصب کرده‌اند که اعضای Sam’s Club می‌توانند به‌جای تأیید کارمند، زیر آن راه بروند.

در حالی که تسویه حساب شخصی به منظور ایجاد یک فرآیند پرداخت سریع و کارآمد برای مشتریان است، آنها استدلال کردند که در فروشگاه محلی آنها اینطور نیست.

در عوض، کارکنان Costco به طور مداوم آنها را به دلیل توقف آنها متوقف کردند. بررسی رسید و تأیید شناسه.

“چند باری که سعی کردم از آن استفاده کنم توسط یک کارمند قطع شده ام. چرا حتی آن را داشته باشد؟” خریدار پرسید.

منبع