در حالی که خریداران می‌ترسیدند که دزدی از مغازه باعث افزایش به‌روزرسانی‌ها، سخنگوی Walmart فاش کرد که مدیران فروشگاه‌ها به سادگی در حال آزمایش راه‌هایی برای بهبود عملکرد پرداخت هستند.
از مارس 2024، این خط‌مشی در بین 2000 فروشگاه گسترش یافته است. فروشگاه‌های ایالات متحده.
در ماه اکتبر، یک مشتری Home Depot نیز پس از اینکه کارمندی ادعا می کرد فریاد زد، فریاد زد. آنها را در حین استفاده از کیوسک خودخروجی “مانند TSA.”
خرید شخصی لوو نیز محل مناقشه بود، با یک مشتری مسن قبلاً این ماه با ادعای اینکه حتی یک صندوقدار وجود نداشت و او مجبور شد از کیوسک ها استفاده کند در حالی که نمی دانست چگونه.
یک آزمایش عجیب شامل یک کیوسک خودخروجی مجهز به RFID بود که بررسی‌های دریافتی مورد مناقشه را متوقف می‌کرد.
اما، آن اجرای آزمایشی به تدریج حذف شده است.
یک خریدار در مایکلز به خاطر تجربه اخیر فروشگاهی که آنها را بدون کمک کارکنان رها کرد، خشمگین شده است.
سایر مشتریان گزارش دادند که خودتسویه‌حساب در طول خاصی بسته شده است. ساعت‌ها، و به جای آن صندوق‌داران بیشتری ارائه شد.
پاییز گذشته، این برند برای راحتی بیشتر، مسیرهای جدید تسویه‌حساب سریع خود را در 200 فروشگاه با 10 کالا یا کمتر بررسی کرد.
آنها ادعا کردند که تسویه حساب شخصی تنها راهی بود که مشتریان در سفر اخیرشان اجازه پرداخت داشتند.
در Target، موارد در حال ارائه هستند محدود به تسویه‌حساب شخصی.
آنهایی که بیش از 15 کالا داشتند، جایی برای برگشتن نداشتند، و چندین نفر چرخ دستی‌های خود را رها کردند و بیرون رفتند.
«@MichaelsStores خدمات مشتری وحشتناکی را ارائه می‌کند»، مشتری، مت، در اوایل این ماه در پستی به X خشمگین شد.
مشتریان نه تنها ادعا کردند که این محدودیت باعث صف‌های طولانی و زمان انتظار می‌شود، بلکه فروشگاه‌های هدف منتخب به‌طور قابل‌توجهی خطوط صندوقدار موجود خود را کاهش داده و آنها را ترک کردند. کسانی که بیش از 10 آیتم گزینه های کوچک دارند.
“سلام مت، از اینکه وقت گذاشتید و نظرات خود را با ما در میان گذاشتید متشکرم.” خرده فروش پاسخ داد.
بیشترین خوانده شده در Money
FLYING HIGHWalmart تغییر عظیمی را تأیید می کند که در سرویس تحویل محبوب رخ می دهد’تجربه وحشتناک’خریدار Costco از خط مشی جدیدی که «انتخاب» را برای اعضا حذف می کند «بیزاری» دارد. به دلیل پرداخت بیش از حد صورتحساب پاره شد. CRAFTING CHAOSJoann فروش انحلال را تا 90% تائید می کند که 6 فروشگاه بسته می شوند
معلوم نیست که آیا این حادثه هرگز حل شده است یا خیر.