روث ساندرلند: خون‌آشام‌های شرکتی نباید با ما مانند کثیفی رفتار کنند

در برخی از بخش‌ها مانند آب یا راه‌آهن، هزینه کمی وجود دارد یا بدون رقابت.

حتی در جایی که وجود دارد، به نظر می رسد بسیاری از مدیران ارشد، بدبختی خدمات ضعیف را دست کم می گیرند، شاید به این دلیل که آنها به ندرت از آن رنج می برند آنها سرپرست زندگی خود را انجام نمی دهند، آنها همسران و همکارانی دارند که این کار را برای آنها انجام می دهند.

بهترین حساب سرمایه گذاری را برای خود مقایسه کنید

رفتار بد شرکت‌ها که مورد تحقیر مشتریان، تنظیم‌کننده‌ها قرار می‌گیرد، منطقی نیست. دولت و جامعه در کل و گران است: ICS برآورد می‌کند که رسیدگی به خرابی‌ها و مشکلات در خدمات شرکت‌های بریتانیایی 6.8 میلیارد پوند در ماه هزینه دارد.

از آنجایی که آنها در مورد هر موضوعی از هویت جنسیتی گرفته تا فلسطین درگیر مسائل شرکتی هستند، بسیاری از شرکت ها خدمات اولیه را کنار گذاشته اند.

پس چرا آنها این کار را انجام می‌دهند؟

RELATED ARTICLES

قبلی

1

بعدی

‘بدترین’ لی بویس می‌گوید شرکت بسته‌بندی Evri بهترین کریسمس تا کنون را داشته است.

این مقاله را به اشتراک بگذارید

به اشتراک بگذارید

چگونه این پول می تواند کمک کند

نحوه انتخاب بهترین (و ارزان ترین) سهام و سهام Isa و حساب سرمایه گذاری DIY مناسب

مدیرعامل مشتریان- شرکت‌های روبه‌رو باید حداقل یک روز در ماه را در کف مغازه، شعبه بانک یا مرکز تماس برای اقامت در آن بگذرانند. تماس با واقعیت هیئت ها باید مدیری داشته باشند که مسئول خدمات مشتری باشد.

هوش مصنوعی می‌توانست کمک کند، اگر به عنوان سلاح دیگری که با آن مشتری فقیر را گیج می‌کند، استفاده نمی‌شد، بلکه در ترکیب با انسان‌های توانا و همدل استفاده می‌شد.

نتیجه؟ آخرین گزارش توسط موسسه خدمات مشتری (ICS) نشان می‌دهد که رضایت از کسب‌وکارهای بزرگ بریتانیا در پایین‌ترین سطح خود در 15 سال گذشته است.

منبع